*9999
là dịch vụ cấp cứu tư nhân hoạt động 24/7 đầu tiên tại Việt Nam được
cấp chứng nhận bởi Học Viện Điều Phối Cấp Cứu Quốc Tế (IAED), do công ty
Family Medical Practice điều hành. Điều mình ấn tượng với *9999 đó là
cách làm việc chuyên nghiệp, theo các tiêu chuẩn của quốc tế, xe cấp cứu
rất “xịn”, có đầy đủ trang thiết bị y tế cần thiết để phục vụ cho việc
cấp cứu; và một điều nữa là phí thường niên chỉ là 575.000 đồng/người.
Hạn chế hiện tại của *9999 có lẽ là khu vực cung cấp dịch vụ cho thành
viên còn hơi hẹp, chỉ có ở quận 1, quận 3, quận Bình Thạnh, quận Phú
Nhuận và quận 2.
Tuy
nhiên, điều này không có nghĩa là họ không phục vụ những khách hàng ở
bên ngoài các khu vực kể trên. Họ vẫn sẽ điều xe cấp cứu đến với những
khu vực khác tại TPHCM với mức giá 80$ vào ban ngày và 180$ vào ban đêm.
Ngoài ra thì họ vẫn sẽ điều xe cấp cứu đến bất cứ đâu nếu khách hàng
chấp nhận mức phí mà họ đưa ra.
Việc
cấp cứu sẽ bắt đầu khi có một người nào đó bấm điện thoại gọi đến *9999
hoặc 0838220121 (lưu ý là phải bấm * trước 9999). Lúc này, hệ thống
tổng đài ProQA của Family Medical Practice sẽ tiếp nhận cuộc gọi và tổng
đài viên sẽ đưa ra những câu hỏi liên quan đến tình huống cấp cứu, đồng
thời tư vấn và hỗ trợ y tế trong suốt quá trình đợi xe cứu thương đến
(nếu cần thiết).
Nhân viên tổng đài *9999 đang trực. Có tổng cộng 8 nhân viên và trực 24/24.Nếu
bạn là người gọi điện cho *9999 để yêu cầu hỗ trợ cấp cứu thì cần báo
ngay cho tổng đài viên số điện thoại để gọi lại, phòng trường hợp bị mất
kết nối. Tiếp theo là cung cấp địa điểm chính xác, chi tiết hình huống
cấp cứu, tình trạng nạn nhân,… Thật ra thì tổng đài viên sẽ đặt ra các
câu hỏi rất nhanh và ngắn để yêu cầu đủ thông tin cần thiết cho việc xác
định tình trạng nạn nhân nhằm hỗ trợ y tế kịp thời - thậm chí là hướng
dẫn người gọi thực hiện CPR (hồi sức tim phổi).
Sau
khi có đầy đủ các thông tin thì hệ thống ProQA sẽ tự động quyết định
xem có cần điều xe cấp cứu đi hay không. Nếu nạn nhân cần cấp cứu là
thành viên của *9999 thì xe sẽ lập tức xuất phát. Còn nếu không phải là
thành viên thì có lẽ là phải cần hoàn tất các thủ tục ban đầu trước khi
xe xuất phát.
Tiếp
theo chúng ta sẽ nói về chiếc xe cấp cứu chuẩn ALS (Advanced Life
Support) của *9999. ALS là chuẩn cao cấp nhất hiện tại đối với các mẫu
xe cấp cứu. Nó có thể được gọi là một phòng cấp cứu di động với đầy đủ
các trang thiết bị y tế cần thiết để giúp giữ sự sống cho nạn nhân.
Chiếc
xe cấp cứu của *9999 được nhập khẩu từ một công ty của Canada với mức
giá trên 200.000$, chưa tính các loại thuế và những trang thiết bị trên
xe. Nó được phát triển dựa trên một chiếc xe bán tải hạng nặng của Ford
với phần khoang cấp cứu phía sau được làm riêng biệt hoàn toàn.
Nhìn
từ bên ngoài, chiếc xe cấp cứu này rất lớn với chiều dài hơn 5m, cao 3m
và rộng 2,4m. Tổng trọng lượng của xe, tính cả các thiết bị y tế là vào
khoảng 5,6 tấn. Chính vì nặng như vậy nên cần phải có một chiếc xe mạnh
mẽ để đưa nó đi nhanh hơn và an toàn hơn trên đường.
Toàn
bộ phần khoang cấp cứu phía sau được thiết kế và chế tạo bởi những vật
liệu đặc biệt, có khả năng chống va đập mạnh, chống cháy,… để luôn đảm
bảo an toàn cho người bên trong, kể cả nạn nhân.
Xe.Tinhte.vn-Dich-vu-cap-cuu-Star9999-2.jpg
Trên
xe có 4 hệ thống điện xoay chiều độc lập; trong trường hợp có một hệ
thống bị hỏng thì những cái còn lại vẫn hoạt động để đảm bảo quá trình
cấp cứu diễn ra liên tục. Khi ở vị trí chờ, các xe sẽ được sạc điện để
đảm bảo luôn trong tình trạng sẵn sàng để xuất phát. Điện năng cũng đóng
một vai trò rất quan trọng trong việc cấp cứu.
Dụng cụ y tế có thể được lấy từ bên ngoài hay bên trong nhờ thiết kế In-And-Out của xe cấp cứu.
Chiếc
xe cấp cứu ALS của *9999 có thiết kế đặc biệt mà họ gọi là In-And-Out.
Nghĩa là các khoang chứa vật dụng y tế có thể tiếp cận được từ cả bên
ngoài hoặc bên trong xe. Điều này mang đến sự thuận tiện cho nhân viên y
tế trong các trường hợp cấp cứu rất khẩn cấp. Các thiết bị y tế nặng
vẫn có thể được lấy ra dễ dàng để phục vụ việc cấp cứu mà không gây nguy
hiểm cho nhân viên y tế.
Nạn
nhân sẽ được đưa vào bên trong xe cấp cứu qua 2 cửa phía sau xe. Bên
trong là một không gian rộng lớn, thuận tiện cho bác sĩ thao tác; đặc
biệt là bác sĩ có thể đứng vì phần trần xe cao hơn 2m. Tư thế đứng giúp
bác sĩ thao tác nhanh hơn và trong thời gian lâu hơn mà không bị mệt
mỏi.
Nạn
nhân sẽ được đặt trên băng-ca ngay vị trí trung tâm của khoang cấp cứu.
Xung quanh sẽ có ghế ngồi cho bác sĩ, nhân viên y tế và người nhà nạn
nhân nếu họ muốn đi theo. Đặc biệt, nếu có 2 nạn nhân cần cấp cứu cùng
lúc thì khu vực ghế người nhà có thể biến thành một giường cấp cứu thứ
2.
Trên
xe cấp cứu của *9999 có những thiết bị y tế cao cấp. Đầu tiên là hệ
thống oxy có thể giúp duy trì sự sống lên đến 72 giờ đồng hồ. Trên xe có
tổng cộng 4 bình oxy, một bình lớn đặt trong khoang chứa ở ngoài, 2
bình nhỏ đặt bên trong khoang cấp cứu và một bình di động. Có 3 cửa cung
cấp oxy cho cả 2 trường hợp nạn nhân có thể thở thông thường hoặc cần
thở máy. 72 giờ đồng hồ là một quãng thời gian đủ lâu để có thể giúp
thực hiện những chuyến cấp cứu ở khoảng cách xa.
Máy theo dõi tình trạng của nạn nhân, có kết nối thời-gian-thực với trung tâm cấp cứu của FMP.
Hệ
thống quan trọng thứ hai là máy theo dõi thông tin kiêm sốc điện với
các thông tin quan trọng là nhịp tim, nhịp thở, huyết áp,... Tất cả các
thông tin từ máy theo dõi sẽ được truyền trực tiếp về phòng cấp cứu của
FMP đặt tại quận 1 thông qua kết nối Internet. Các bác sĩ sẽ liên tục
cập nhật tình trạng nạn nhân và có thể đưa ra những hướng xử lý kịp thời
và chính xác nhất.
Một
thiết bị quan trọng khác có tên là Lucas 2. Đây là máy CPR (hồi sức tim
phổi) tự động luôn được để sẵn trên xe. Nếu nạn nhân cần hồi sức tim
phổi thì nhân viên y tế sẽ triển khai và kết hợp bóp bóng oxy để giúp
giữ sự sống cho nạn nhân. Máy CPR Lucas 2 quan trọng là vì nếu trong
những chuyến cấp cứu xa, việc phải dùng tay để thực hiện cấp cứu tim
phổi liên tục sẽ không có hiệu quả cao, vì bác sĩ sẽ bị mỏi mệt. Ngoài
ra thì máy Lucas 2 cũng sẽ thực hiện việc CPR chuẩn xác hơn.
Trong
xe cấp cứu còn có bơm tiêm điện, máy hút đàm, các đệm hơi để cố định
nạn nhân, cùng rất nhiều các thiết bị y tế khác phục vụ cho việc cấp
cứu. Bên dưới đây mình sẽ liệt kê ra những thứ quan trọng trên xe cấp
cứu của *9999:
Đèn pin và các cáng chuyên dụng giúp đưa nạn nhân bị tai nạn lên xe cấp cứu một cách an toàn nhất.
Nếu
có điều kiện thì mình nghĩ là ai cũng nên đăng ký dịch vụ của *9999,
đặc biệt là những người sinh sống trong khu vực mà họ đang phục vụ gồm
quận 1, quận 2, quận 3, quận Bình Thạnh và Phú Nhuận. Mức phí thành viên
575.000 đồng/người là khá rẻ nếu so với những gì bạn nhận được. Những
người già có vấn đề về tim mạch sẽ luôn cần được cấp cứu kịp thời nếu có
vấn đề xảy ra với họ. Hay một người nào đó gặp những vấn đề về sức khoẻ
mà cần điều trị lâu dài. Dù sao thì mạng sống vẫn là thứ quan trọng
nhất.
Theo tinhte.vn
0 nhận xét:
Đăng nhận xét